Fra stille feil til smart kvalitet
Hvorfor de dyre feilene sjelden skyldes at noen ikke kunne faget.
- Varighet
- 2 timer
- Målgruppe
- Fagarbeidere, baser, prosjektledere, daglig leder
- Fokus
- Kvalitet, feil, reklamasjoner, økonomisk risiko
I rommet
- Drift framfor terapi — vi ser på mønstre, ikke syndebukker.
- Caser på hvordan tidspress, hierarki og stolthet stopper folk fra å si fra tidlig.
- Dere velger tre realistiske «stopp-og-sjekk»-rutiner og tester dem i egen drift.